Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand: 1.1.2025)

Unsereliebenhunde GbR (Simone Hettlich und Frank Paul Schulte; im Weiteren: UnsereLiebenHunde), Struckstraße 19, 59348 Lüdinghausen E-Mail: Frank@unsereliebenhunde.de

1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Ernährungsberatungen, die durch UnsereLiebenHunde angeboten und durchgeführt werden. Mit einer verbindlichen Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Beratung findet in deutscher Sprache statt. Andere Vertragsbedingungen gelten nur dann, wenn sie von UnsereLiebenHunde ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Bilder und Danksagungen von Kunden werden nur mit deren Erlaubnis veröffentlicht.

2 Beratungsleistungen
Die Beratungsleistungen beziehen sich auf die Ernährung von Hunden und bieten eine Hilfestellung für die Hundebesitzer/Hundehalter eigenständig und eigenverantwortlich Anpassungen der Fütterung der Hunde vorzunehmen. Die Beratung erfolgt persönlich, telefonisch oder per Videocall und wird im Normalfall schriftlich zusammengefasst. Bei Vor-Ort-Beratungen, die in einem Umkreis von maximal 50 Km um den Geschäftssitz von UnsereLiebenHunde stattfinden, fallen Fahrtkosten in Höhe von 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) an. Die Kosten für weitere Anreisen werden persönlich vereinbart und schriftlich festgelegt und erscheinen in der Rechnung.

Die Beratung ersetzt nicht den Besuch bei einem Tierarzt. Es werden keine Heilaussagen getroffen oder versprochen. Die Ernährungsempfehlungen stellen eine Dienstleistung dar und basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen, sorgfältiger Recherche sowie dem Wissen von Aus- und Weiterbildungen. Ein Erfolgsversprechen kann jedoch nicht gegeben werden. 

Die Beratungsleistung gilt als erbracht, sobald die vereinbarten vertraglichen Leistungen (wie Anamnese, Fütterungsplan, schriftliche Zusammenfassung etc.) durchgeführt bzw. bereitgestellt wurde, auch wenn noch nicht der gewünschte Zielzustand beim Tier erreicht ist. Dabei wird vereinbart, dass UnsereLiebenHunde über Veränderungen des Verhaltens, des Gesundheitszustandes, neue Untersuchungsergebnisse z.B. nach Tierarztbesuchen oder Besuchen beim Tierheilpraktiker und die komplette Ernährung des Hundes (positiv oder negativ) informiert wird. UnsereLiebenHunde und der Kunde arbeiten vertrauensvoll zusammen, nur so können die Beratungsinhalte und Empfehlungen zielgerichtet gegeben und ordnungsgemäß umgesetzt werden.

3 Schweigepflicht
UnsereLiebenHunde verpflichtet sich während und nach der Betreuung, sämtliche Informationen, die im Rahmen der Beratung über den Kunden und dessen Tier bekannt werden, absolut vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Für gewünschte Rücksprachen mit dem behandelnden Tierarzt oder Tierheilpraktiker ist dieser explizit durch den Kunden/die Kundin von seiner Schweigepflicht gegenüber UnsereLiebenHunde zu entbinden. 

4 Nutzung von Unterlagen / Urheberrecht
Da es sich bei den Betreuungsunterlagen um individuelle Empfehlungen / Rezepte etc. handelt, ist eine Weitergabe an Dritte nicht gestattet. Darüber hinaus sind die Unterlagen auch urheberrechtlich geschützt und auch aus diesem Grund ausschließlich für die persönliche Nutzung des Kunden bestimmt. Der Kunde erhält ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Recht an der Nutzung der Unterlagen zu eigenen Zwecken, nicht jedoch ein Recht, die Unterlagen an Dritte weiterzugeben. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.  

5 Preise 
Die aktuellen Preise sind auf der Preisliste im Rahmen der einzelnen Beratungspakete angegeben. Der Kunde/ die Kundin willigt mit Annahme des entsprechenden Angebots in die individuellen Konditionen ein.

6 Vertragsabschluss
Der Kunde/ die Kundin bietet UnsereLiebenHunde mit seiner/ihrer Buchungsanfrage den Abschluss des entsprechenden Beratungs-Vertrages an, den UnsereLiebenHunde durch eine entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post annehmen kann.

Individuelle Angebote von UnsereLiebenHunde werden vom Kunden/ der Kundin per E-Mail oder Post bestätigt und damit angenommen. Im Übrigen gilt: Mit Annahme des Beratungs-Vertrages verzichtet der Kunde/die Kundin ausdrücklich auf das 14-tägige Widerrufsrecht und bittet um sofortigen Beginn der Beratungsleistung. Mit dem sofortigen Beginn der Beratungsleistung entstehen Kosten, die entsprechend der getroffenen vertraglichen Vereinbarung zwischen den Vertragspartnern geltend gemacht werden können.

7 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung nach Rechnungsstellung auf das in der Rechnung angegebene Konto von UnsereLiebenHunde. Der Rechnungsbetrag ist direkt nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zu begleichen. Aktuell (Stand: September 2025) wird die Rechnung nach erbrachter Leistung gestellt.

8 Datenschutz
Die im Rahmen der Beratung erhobenen personenbezogenen Daten werden elektronisch verarbeitet und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen. 

9 Haftung
Die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen liegt allein beim Kunden/der Kundin. Simone Hettlich, Frank Paul Schulte (beide: UnsereLiebenHunde)  haften nicht für Nichterfolge, die nicht auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung seitens UnsereLiebenHunde beruhen bzw. auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten, siehe nachfolgend) oder für Schäden, die aus fehlerhafter Anwendung durch den Kunden/die Kundin resultieren. Da es sich bei den vertraglichen Leistungen um Dienstleistungen handelt, finden Gewährleistungsvorschriften keine Anwendung.

Im Übrigen gilt Folgendes:
Simone Hettlich und Frank Paul Schulte (Unsereliebenhunde GbR) haften eingeschränkt wie folgt:

• Im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Unsereliebenhunde GbR oder von Seiten ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haftet Simone Hettlich und Frank Schulte (Unsereliebenhunde GbR) nach den gesetzlichen Regeln; ebenso bei schuldhafter Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die zur Erreichung des Vertragszwecks zwingend zu beachten sind und auf deren Erfüllung der Kunde/ die Kundin regelmäßig vertrauen darf. Soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung vorliegt, ist die Schadensersatzhaftung von Unsereliebenhunde GbR auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

• Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

• Soweit vorstehend nicht ausdrücklich anders geregelt, ist die Haftung von Simone Hettlich und Frank Paul Schulte (Unsereliebenhunde GbR)  im Übrigen ausgeschlossen.

 10 Widerrufsbelehrung
Der Kunde/ die Kundin hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, sofern er/sie sich nicht ausdrücklich gegen die Einhaltung dieser Frist im Rahmen des Vertragsabschlusses mit der Unsereliebenhund GbR entschieden hat. Um ein Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie UnsereLiebenHunde (Unsereliebenhunde GbR, Struckstraße 19, 59348 Lüdinghausen E-Mail: frank@unsereliebenhunde.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

11 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

Unsereliebenhunde GbR, Simone Hettlich & Frank P. Schulte, Struckstraße 19, 59348 Lüdinghausen, E-Mail: frank@unsereliebenhunde.de

Aussage des Kunden/der Kundin: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: 

___________________________________________________________________________

Bestellt am: __________ / erhalten am: __________

Name des Kunden/der Kundin: _________________________________________________ 

Anschrift: __________________________________________________________________ 

Datum: ____________________

Unterschrift des Kunden/der Kundin (nur bei Mitteilung auf Papier):

_____________________________________________

12 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13 Salvatorische Klausel verständlich für alle
Wenn eine Bestimmung in diesen AGB ganz oder teilweise ungültig ist oder wird, bleibt der Rest der AGB trotzdem gültig. Die ungültige Regelung wird durch eine neue ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt und rechtlich erlaubt ist. Das gilt auch, wenn in den AGB Lücken sind, die noch gefüllt werden müssen.